Una de las partes fundamentales a la hora de poner en marcha cualquier estrategia de marketing o meta personal es el establecimiento de objetivos. Sin un horizonte hacia el que mirar nunca sabremos cuál es el mejor camino para alcanzarlo. Los objetivos smart se enmarcan dentro de un método inteligente basado en cinco definiciones que nos ayudarán a conseguir todas nuestras metas.

Descripción de los objetivos SMART

La palabra SMART proviene del inglés y significa “LISTO» o «ASTUTO”. Sus siglas nos ayudan a recordar las cinco características que debe tener un objetivo bien planteado. Seguir la regla SMART nos ayuda a establecer nuestros objetivos correctamente y nos permitirá controlar su cumplimiento.

Un objetivo SMART abarca 5 reglas:

S) eSpecíficos.
M) Medibles.
A) Alcanzables.
R) Relevantes.
T) Acotados en el Tiempo.

Cómo desarrollar los objetivos SMART

Uno de los pilares fundamentales del trabajo eficaz en equipo es la orientación de objetivos. Cuando las personas, equipos y empresas trabajan con unos objetivos bien definidos, la productividad mejora exponencialmente. No obstante, para muchas empresas definir objetivos y hacer un seguimiento de ellos no es sencillo. Por este motivo, muchas los acaban olvidando.

La fórmula de los objetivos SMART promueve que:

1. Los objetivos sean ESPECÍFICOS: En la definición de objetivos es esencial detallar y concretar al máximo, de forma que puede ser útil plantearse sub-objetivos que concreten y refuercen el objetivo principal.
2. Los métodos sean MEDIBLES: Al medir un objetivo podemos compararlo con la planificación o con el objetivo y decidir en caso de desviaciones o variaciones que medidas correctivas vamos a tomar.
3. Los objetivos sean ALCANZABLES: Los objetivos tienen que ajustarse a la realidad de la persona y de su entorno, de forma que sean retadores pero sin unas expectativas poco realistas.
4. Los objetivos sean RELEVANTES: ¿Son los objetivos establecidos relevantes para tu empresa? Es importante que los objetivos sean medibles, alcanzables y que estén delimitados en el tiempo, pero sobre todas las cosas es importante que sean relevantes.
5. Los objetivos estén acotados en el TIEMPO: Es necesario que los objetivos SMART tengan una fecha delimitada. Si marcamos un objetivo, pero no le damos contexto temporal, ese objetivo dejará de tener sentido.

Ejemplo de objetivo SMART

No hay nada como ver un ejemplo real de cómo establecer un objetivo según el método SMART.

Ejemplo 1: Una empresa desea aumentar el tráfico hacia su página web. (Objetivo de atracción)

Veamos cómo sería este objetivo desglosado en forma SMART:

• Específico: Aumentar el tráfico hacia el sitio web de la empresa. Incrementar el número de visitas.
• Medible: Aumentar el tráfico web en un 50 % (de 1000 a 1500 visitas al mes)
• Alcanzable: Contar con las herramientas de marketing online necesarias para lograr esta meta. (equipo de marketing y ventas).
• Relevante: Este objetivo se enmarca dentro del lanzamiento de un nuevo producto en la empresa.
• Acotado en el tiempo: La fecha establecida es el próximo 31 de marzo.

De esta forma el objetivo «aumentar el tráfico web» se convierte en «Aumentar las visitas de nuestro sitio web en un 50% (de 1.000 a 1.500 al mes) para el lanzamiento de un nuevo producto el 31 de Marzo de 2017».